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Webex Calling
云电话系统 · AI 通话摘要
Webex Suite · 产品资料页
Product Overview
Webex Calling 把企业电话搬到云端：号码、分机、路由与语音信箱在同一个管理后台配置，话机、桌面客户端与手机共用同一身份；AI 助手实时生成通话摘要与待办，前台可由 AI 接待员先行分流。
Key Features
- 云端号码与路由，话机与软终端同一分机
- AI 实时摘要与待办，通话后不必补记录
- AI 接待员先行分流，前台人力可复用
- 支持 Teams 通话互通，保留既有协作习惯
技术参数（6 项）
- 部署
- 云端交付，200+ 市场接入，本地号码与分机统一配置
- 可用性
- SLA 99.999%，支持广域网中断时的本地存活
- AI
- 实时通话摘要与待办、AI 接待员、噪音消除、实时字幕
- 终端
- 适配 Cisco 9800 / 8800 / 6800 话机、无线话机与桌面、移动客户端
- 互通
- 与 Microsoft Teams 通话互通，PSTN 套餐按需选配
- 管理
- 统一管理号码、路由、终端与用量