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AVAYA · 企业通信与协作

从桌面话机到客户体验平台

七类终端按工位、会议室与移动场景配置,七条平台线按规模与合规要求选择:本地、专属云或公有云,同一套号码与同一套策略贯穿语音、视频与消息。

Avaya Infinity 平台编排示意

Avaya Infinity

客户体验编排

终端系列
7 类
平台产品线
7 条
在列型号
47 款
部署形态
本地 · 专属云 · 公有云
产品体系

无线话机

DECT 无线话机与基站组合,覆盖仓库、卖场、医院与厂区等需要移动通话的场所,通过基站接入企业语音网络。

无线话机Wireless Handsets

DECT 无线话机与基站组合,覆盖仓库、卖场、医院与厂区等需要移动通话的场所,通过基站接入企业语音网络。

8 款型号

系列彩页
  • 3701
  • 3720
  • 3725
  • 3740
  • 3749
  • 3755
  • 3920
  • 3925

覆盖范围取决于基站数量与现场结构,需按点位做无线勘测后确定基站配置。

典型场景

先定场景,再定型号

终端型号取决于布线条件、房间尺寸与走动范围;平台选型取决于规模、合规要求与是否保留既有设备。以下四类场景可作为起点。

  • 终端:布线、房间与移动范围
  • 平台:规模、合规与部署位置
  • 互通:Teams、Zoom 与既有网关
  • 改造:分阶段上线不中断业务

总部与分支机构

Aura 或 IP Office 承担呼叫处理,数字话机与 IP 话机按布线条件混合部署,跨站点统一号码规划与拨号规则。

中小型会议室

会议电话按房间面积与拾音距离选型,会议室系统按人数配置摄像机与编解码器,与 Teams、Zoom 互通。

仓库与厂区移动通话

DECT 无线话机配合基站覆盖,按现场结构与走动路线确定基站数量与位置,接入既有语音平台。

联络中心与客户体验

Call Center Elite 承担语音坐席,Infinity 在其上叠加实时 AI 与数据编排,按阶段引入而不是整体替换。

选型工具

按工位与会议室测算一套配置

填写工位、会议室与布线情况,工具按 Avaya 平台与终端的产品线给出组合建议与数量,结果可直接带进询价表单。

Avaya 终端与平台选型工具

按实际分机数填写,含前台与共享工位

含培训室与视频会议室

配置会议室系统与摄像机

现有布线

部署偏好

推荐组合

待评估(Aura / Aura 私有云 / Infinity) + 120 个工位 + 4 间会议室

按 120 个工位、4 间会议室(其中 2 间需视频)测算,平台选 待评估(Aura / Aura 私有云 / Infinity),终端与会议设备合计约 127 台。

服务

  • 部署方式评估

    按合规、数据驻留与既有投资确定本地、专属云或云

    × 1
  • 安装调试与号码规划

    含分机规划、话机下发与平台对接

    × 1

终端

  • Avaya J179 IP 话机

    网线可达的工位

    × 84
  • Avaya 数字话机(1408 / 1416)

    沿用既有数字端口,约占工位 30%

    × 36

会议与视频

  • Avaya B189 会议电话

    中小型会议室免提通话

    × 2
  • Avaya XT5000 会议室系统

    标准视频会议室,含编解码与麦克风

    × 1
  • Avaya XT7100 会议室系统

    大型会议室与培训室

    × 1
  • Avaya HC050 摄像机

    与会议室系统配套,云台取景

    × 2

移动与前台

  • Avaya Vantage K175

    前台或共享工位的可视化终端

    × 1
  • 先确认是否有数据驻留或行业合规要求,再决定部署形态
  • 混合布线按区域划分:数字端口所在区域保留数字话机,其余改为 IP 话机
  • 视频会议室需确认显示设备、网络带宽与是否与 Teams / Zoom 互通

告诉我工位、会议室与既有设备情况

说明工位与会议室数量、现有布线(数字端口 / 网线 / 无线)、中继类型与分机规模,我们会给出终端与平台的组合清单及替换顺序。

采购意向

留下需求与联系方式,销售顾问会与您确认价格、库存与交付方案。产品价格以询价为准。

信息仅用于本次选型与报价沟通,不会用于其它用途。

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